Toimitus- ja maksutapatiedot

Voimassa 15.06.2018 alkaen
 
Yleistä
Verkkokaupan tuotteita myy Kampin Tila, y-tunnus 2011958-6. Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimitusehtojen muutoksiin.
 
 
Tilaaminen
Tilattavat tuotteet valitaan kotisivuilla lisäämällä ne ostoskoriin. Tilaus lähetetään maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassatoiminnossa. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä toimitusehdot, tuotteiden hinnat sekä toimituskulut. Mikäli tilaushetkellä annetaan sähköpostiosoite, tilauksesta lähetetään tilausvahvistus sähköpostitse. Tilausvahvistuksesta ilmenevät tilatut tuotteet sekä hinta. 100 euroa ylittävät ostokset toimitetaan toimituskuluitta.
 
 
Tilausvahvistus
Lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen, josta näet:
  • viitenumeron
  • pankkitilinumeromme
  • laskun loppusumman
Sivuillamme olevan käyttäjätilin kautta voit tarkastaa tilauksen sisällön.
 
Verkkokaupassamme on käytössä sekä Klarnan että Bamboran laajat maksuvaihtoehdot.
 

Maksaminen Klarna
Maksu suoritetaan Klarnan Checkout- palvelun kautta ja voit maksaa Klarnan laskulla tai tilimaksulla tai osamaksulla. Voit maksaa Klarna Checkout- palvelussa myös luottokortilla ja kotimaisten pankkien verkkomaksulla. 

Maksupalvelusta vastaa Klarna yhteistyössä pankkien ja luottolaitosten kanssa. Palvelu ei vaadi rekisteröintiä. Kaikki tiedonsiirto ja rahaliikenne on suojattua. Maksupalvelu on yhteydessä verkkopankkien ja muiden maksunvälittäjien sivuille salauksilla mitä maksunvälittäjä tarjoaa. Kukaan ulkopuolinen ei näe tietojasi.

Verkkomaksu
Voit maksaa tilauksen Säästöpankin, Op:n, S-Pankin, Aktian, Nordean tai Danske Bankin verkkopankissa. Maksun välittää Klarna.

Luottokortit
Voit maksaa ostoksesi luottokortilla (visa, visa debit, visa electron, mastercard ja debit mastercard).  Klarna vastaa korttimaksuihin liittyvistä velvoitteista ja reklamaatioista. Maksun saajana näkyy klarna, joka välittää maksun kauppiaalle. Maksuliikenneasioissa otathan yhteyttä palveluntarjoajaan.

Lasku / Osamaksu / Luotto

Klarna tarjoaa ostosmahdollisuuden kätevästi laskua käyttämällä. Saat korotonta maksuaikaa 14 vrk ja mahdollisuuden myöhempään osamaksusopimukseen. Lisätietoja Klarnan palveluista löytyy sivuilta https://www.klarna.com/fi/
Lasku ja osamaksu on mahdollinen vain alle 3000 euron kertaostoksille.

Huomioithan, että Klarna Checkout ei ole osallisena tilaamiesi tuotteiden toimitukseen.

 
 
Maksaminen Bambora
Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Bambora PayForm (Paybyway Oy, y-tunnus 2486559-4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Maksamiseen siirrytään Bamboran verkkopalvelun kautta ja tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Bambora tai Paybyway Oy. Bambora välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja.
Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.
Lue lisää Bamborasta: https://www.bambora.com
 
Maksutavat
PayForm-palvelun kautta voit maksaa verkkopankkitunnuksilla, lompakolla, maksukorteilla (credit/debit), laskulla tai osamaksulla. Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken, MobilePay, Masterpass, Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -kortit, sekä Jousto ja Mash.
 
MobilePay: Voit maksaa MobilePay-lompakollasi mikäli olet sallinut verkkokaupoissa maksamisen sovelluksen asetuksista. MobilePay-lompakolla suoritetut maksut veloitetaan lompakkoon liitetyltä maksukortilta. Mikäli maksun veloittaminen maksukortilta epäonnistuu, MobilePay-lompakolla maksaminen ei ole mahdollista verkkokaupassa.
 
Pivo: Käyttöehdot ovat tarjolla Pivon sivuilla: https://pivo.fi/kayttoehdot/pivon-kayttoehdot/
 
Jousto: Voit maksaa Jousto Laskulla tai Osamaksulla yli 4000 suomalaisessa verkkokaupassa. Laskulla saat 14 vrk maksuaikaa (laskutusmaksu 4,90 eur) ja Osamaksulla max. 12 kk maksuaikaa (laskutusmaksu 4,90 eur ja kuukausikorko 2,42 %). Lisätietoja Joustosta osoitteessa www.jousto.com
 
Mash: Mash Laskulla saat tilaamasi tuotteet ennen maksamista ja 45 päivää korotonta maksuaikaa. Voit myös halutessasi muuttaa laskun kätevästi osamaksuksi. Mash Osamaksulla maksaessasi voit valita itsellesi sopivan maksuajan (3 kk, 6 kk, 9 kk, 12 kk, 18 kk, 24 kk) ja saat tilaamasi tuotteet ennen maksamista. Voit myös milloin tahansa maksaa koko summan kerralla ilman lisäkuluja. Mash Laskun tai Osamaksun voivat valita maksutavaksi Suomessa asuvat, yli 20-vuotiaat asiakkaat. Maksutapa on mahdollinen 10–10.000 euron ostoksille. Lisätietoja Mashista osoitteessa https://www.mash.com/fi/kuluttajille/hinnasto
Mash Finance Oyj:llä on oikeus tarkastaa Mash Laskulla tai Osamaksulla maksavan asiakkaan luotto- ja osoitetiedot ja myöntää tai evätä luotto niiden perusteella. Mash Finance Oyj (2159120-9) on vuodesta 2007 asti toiminut suomalainen rahoitusalan yritys.
 
Bambora PayForm -maksupalvelun yhteystiedot
Bambora PayForm, Paybyway Oy (Y-tunnus 2486559-4)
Sähköposti: payform@bambora.com
Puhelin: 029 300 5050 (arkisin klo 9-16)
Postiosoite: Laserkatu 6, 53850 Lappeenranta
 
 
Toimitus
Tilauksia postitetaan arkipäivisin. Varastosta toimitettavien tuotteiden toimitusaika on yleensä 1-2 arkipäivää, pääsääntöisesti pyrimme arkipäivisin toimittamaan klo 14 mennessä tulleet tilaukset samana päivänä. Mikäli toimitettavat tuotteet ovat tilaustuotteita, toimitusaika on yleensä 1-3 viikkoa. Toimituskulut määräytyvät valitun toimitustavan, mahdollisten lisäpalvelujen, tilauksen painon ja koon mukaan. Näet toimituskulut verkkokaupan kassatoiminnossa ennen tilauksen lopullista hyväksymistä.
Jos jokin tuote on loppunut, ilmoitamme siitä mahdollisimman pian.  
Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan tilauskohtaisesti.
 
 
Toimitustapa ja toimituskulut
Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Voit katsoa toimituskulut valittuasi ostoskorin maksu- ja toimitustavan. Toimitamme tilaukset pakettina tai kirjeenä, vain pakettia voi seurata lähetystunnuksella. 100 euroa ylittävät tilaukset toimitetaan ilman postimaksua.
Lisätietoja Postin pakettivaihtoehdoista, maksuista ja kuljetustavoista saat osoitteesta Posti hinnasto.
 
 
Vaihto- ja palautusehdot
Verkkokaupan asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Asiakkaalla on oikeus vaihtaa tai palauttaa osa tai kaikki tilauksen tuotteet. Palautettavat tai vaihdettavat tuotteet tulee olla alkuperäispakkauksessa ja myyntikuntoisia. Halutessasi palauttaa tai vaihtaa tuotteita, ota ensin yhteyttä verkkokauppaan ja kysy palautusohjeita.
Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:
  • asiakasnumerosi, nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi.
  • tilinumerosi
  • kopio tilausvahvistuksesta
Palautusosoite: Kampin Tila, Mari Kamppi, Koukkulantie 203, 12520 Kormu.
 
Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta! Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen. Mikäli tilaus palautetaan kokonaan hyvitetään myös postimaksu. Mikäli asiakas on tilannut tuotteita niin että toimituskulu on ollut hänelle ilmainen (yli 100 euron tilauksissa), jonka jälkeen asiakas palauttaa osan tuotteista niin, että tilauksen arvo alenee alle ilmaisen toimituksen rajan, on verkkokaupalla oikeus periä takaisin postikulu, eli tuotteen hinta palautetaan asiakkaalle takaisin postikulut vähennettyinä. Tämä siis ainoastaan mikäli tilauksen arvo palautuksen jälkeen on jäänyt alle ilmaisen toimituksen rajan.
 
 
Tilauksen peruuttaminen, virhevastuu ja reklamaatiot
Ennen tilauksen toimitusta tilauksen voi peruuttaa kirjallisella ilmoituksella sähköpostitse.
Verkkokaupalla on lakisääteinen virhevastuu myydyistä tuotteista. Reklamaatiotapauksissa pyydämme olemaan yhteydessä asiakaspalveluumme. Kuluttajalla on oikeus viedä mahdolliset riitatilanteet kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi.
 
 
Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta
Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi joko puhelimitse 040 8387 817 tai sähköpostitse posti@kampintila.com.
 
Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut toimituksessa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio toimituksesta vastanneelle yhtiölle.
 
 
Muuta
Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
 
Kampin Tila käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti sekä sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle.

Klarna Checkout
kauppiaan tiedot
Powered by Powered by